Widerrufsrecht

Wenn Sie ein fertiges Produkt in meinem Shop gekauft haben und es zurückgeben wollen, gewähre ich ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Werktagen gemäß Fernabsatzgesetz.
Sie können aufgrund des Konsumentenschutzgesetzes ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter (ausgenommen Mitarbeiter des Logistikunternehmens) die von Ihnen bestellte Ware in Empfang genommen haben.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie mir, Melanie Schickinger, an shop@lesmida.com dies vor Ablauf der Widerrufsfrist (mit dem dafür vorgesehenen Formular) bekanntgeben. Bitte setzten Sie sich mit der angegebenen E-Mail-Adresse in Verbindung und stellen Sie ein klares Foto zur Verfügung, auf dem das Problem zu sehen ist.

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Muster-Widerrufsformular

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Ausschluss, beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

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• Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen, wenn das Produkt individuell für den Kunden angefertigt wurde. Das heißt, sobald ein personalisiertes Produkt fertig ist, ist kein Widerruf mehr möglich! 

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• Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über reduzierte Waren und Aktionsware. Diese sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen!

Folgen des Widerrufs

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Nach Widerruf des Kaufvertrages bin ich verpflichtet, Ihnen alle bisherigen geleisteten Zahlungen (ausgenommen davon sind die Kosten der Ver- und Rücksendung) innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurückzuzahlen. Ausgenommen davon sind Versandkosten, die durch eine andere Art der Lieferung entstanden sind als die von uns veranschlagte, günstigste Standardlieferung. Als Zahlungsmittel wird jenes der ursprünglichen Transaktion verwendet, außer es wird eine andere diesbezügliche Vereinbarung zwischen Verkäufer und Kunde getroffen. Für die Rückzahlung werden in keinen Fall zusätzliche Kosten verrechnet. Ich räume mir das Recht ein, Ihnen die Rückzahlung zu verweigern, solange die Ware mir nicht zugestellt worden ist oder ich von Ihnen keine Bestätigung bezüglich des Versands der Ware erhalten habe, je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.

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Nach Erklärung Ihres Widerrufes sind Sie verpflichtet, mir die Ware innerhalb von 14 Tagen zuzusenden beziehungsweise zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die entstehenden Versandkosten haben Sie zu tragen.

Sollte bei einer Überprüfung der Ware auf ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Mängel festgestellt werden, die auf einen unsachgemäßen Gebrauch dieser Ihrerseits zurückzuführen sind, so müssen Sie für den entstandenen Wertverlust aufkommen.

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Rücksendungen

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Ich bitte Sie, die zurückzusendende Ware als frankiertes Paket zu versenden.
Die Kosten für die Rücksendung haben Sie als Kunde zu tragen.

Weiterhin ich Sie bitten, jegliche Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden und, wenn möglich, für die Rücksendung die Originalverpackung der Ware, inklusive sämtlichem Zubehör, zu verwenden. Ansonsten benützen Sie bitte eine geeignete Verpackung, sodass die Ware im Zuge des Transportes vor Beschädigungen geschützt ist.

Unser Muster-Widerrufsformular im PDF-Format

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Widerrufsrecht – Schritt-für-Schritt-Anleitung:

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1. Fülle das Muster-Widerrufsformular aus – es ist auch online ausfüllbar.

2. Mach Fotos, falls die Ware beschädigt ist oder nicht korrekt geliefert wurde.

3. Sende das ausgefüllte Formular inklusive Fotos an die angegebene E-Mail-Adresse.

4. Bitte beachte, dass Du als Käufer die Kosten der Rücksendung trägst. Ist deine Ware jedoch beschädigt und du sendest die Fotos mit, brauchst du die Ware nicht zurückzuschicken, was dir Zeit und Kosten erspart.

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